Proceso de compra paso a paso

Selecciona un producto

Existen varias maneras de encontrar un producto dentro de regalovenezuela.com. Puedes:

  • a. Seleccionar cualquiera de los productos destacados en la home del sitio web. Si lo deseas ordenalos por productos según lo indica el menú de la opción: “Sort Products”
  • b. Seleccionar cualquiera de las categorías dentro del menú: “Category “ si lo que buscas es el regalo perfecto para una celebración específica
  • c. Oprimir cualquiera de los banners que destacan las categorías o, en la “Nube de Eventos” presentes al pie de la página

Al hacer clic sobre el centro de la fotografía del producto que te interesa, se abrirá una ficha para ver más detalles del mismo (fotografía/s, descripción, comentarios. precio, promociones, productos relacionados, etc.). Tendrás también la opción de compartir la ficha del producto con tus amigos a través de Facebook, MySpace, Twitter, email y muchas otras redes sociales.

Nota: Si no encuentras allí el regalo que buscas y dispones de tiempo para decidir, tienes la opción de enviar un correo descriptivo y obtener una respuesta oportuna de nuestro equipo de ventas.

Adquirir el producto

Dentro de la misma ficha que describe el producto, tienes la opción de “añadir el producto al carrito” de compras. Puedes añadir tantos productos al carrito como requieras y luego “ver el carrito” para desplegar:

  • a. Productos complementarios sugeridos por el sistema
  • b. Detalles del contenido de tu carrito
  • c. Aplicar/ingresar un código de cupón, si lo tuvieses, y actualizar el monto de tu compra (Update Cart)
  • d. Ir a la caja para que selecciones tu método de pago y lo realices siguiendo los pasos solicitados por el sistema. (ver más detalles adelante)

Utiliza tu carrito de compras

Haciendo clic sobre la imagen del carrito ubicado en la cabecera de la web, podrás ver desplegado el subtotal neto de los productos que has añadido. En este paso se muestra además el monto del impuesto aplicable solo al producto pero aún no se muestra el total ni el costo del envío porque depende de la selección que harás respecto al lugar de destino de tu regalo (Zona Metropolitana de Caracas o Interior del País)

Estando ahora dentro de tu carrito de compras podrás:

  • a. Modificar la cantidad de unidades del producto (haciendo clic en los símbolos de más o de menos y posteriormente, en “guardar los cambios” (Update Cart)
  • b. Si lo requieres, vaciar el carrito de compras y regresar a la tienda.
  • c. Eliminar productos específicos del carrito de compras (haciendo clic sobre la “x” a la izquierda del producto específico que deseas sacar).
  • d. Proceder a la compra oprimiendo el botón “ir a la caja”.

Finaliza tu compra

Estando dentro del carrito de compras, y una vez hayas oprimido el botón de “ir a la caja” puedes introducir en “Detalles de Facturación” tus datos personales (nombre y apellido, No. de Identificación personal, dirección de facturación (quien compra) y, si la dirección de envío es diferente, la dirección de envío (quien recibirá el regalo), números de teléfono móvil y fijo y, dirección de correo electrónico). Estos datos son extremadamente necesarios e importantes para que podamos contactar eficaz y oportunamente a la persona receptora de tu regalo, como última fase del proceso de entrega.

Ahora en la ventana de “Notas del Pedido” puedes escribir: fecha y hora de entrega y un mensaje personalizado de hasta 124 palabras para incluirlo en la tarjeta que añadiremos a tu regalo.

Luego puedes registrarte (crear una cuenta) en regalovenezuela.com para facilitar el proceso de tus futuras compras y recibir de nosotros, si lo deseas, información valiosa del tema.

El sistema te pedirá seleccionar la forma de envío para actualizar el Pedido y la plataforma de pago que prefieres utilizar para la compra.

Puedes escoger entre la plataforma de pago internacional Paypal (acepta Tarjetas de Débito y Tarjetas de Crédito Visa y Master Card) ó Transferencia Bancaria Directa (Banco Local en Bs)

Una vez compruebes que toda la información suministrada es correcta, oprime “confirmar” para que el sistema te redireccione hacia la plataforma de la entidad de pago: “Paypal”  donde deberás seguir los pasos que te indica el sistema e introducir los datos de tu tarjeta de débito / crédito ó, “Transferencia Bancaria Directa” para proceder a la compra en Bs. debes solicitarnos el monto equivalente (lo cual se calcula con base en la tasa de cambio legal vigente del bolívar respecto al dólar americano) mandándonos un correo mediante la facilidad que el sistema provee automáticamente para ese fin.

Una vez realizados estos pasos, tu compra será procesada de inmediato para ser enviada en el tiempo correspondiente según los datos de la orden o pedido. Te enviaremos un email con la confirmación de tu pedido en el momento en el que el Banco acepte el pago. Además, te enviaremos notificaciones por correo electrónico cuando el pedido sea enviado y cuando sea recibido felizmente por el destinatario.